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Información legal

Condiciones de Uso

Última actualización: 2 de julio de 2026

Estas Condiciones de Uso regulan el acceso y uso de la aplicación amoria y de los servicios asociados (en adelante, «el Servicio»), titularidad de Donayro Lab (NIF B88776109), con domicilio en Pz. César Manrique, 9 — 38670 Adeje (Santa Cruz de Tenerife), España y correo hola@amoria.es. El registro y uso del Servicio implican la aceptación de estas Condiciones.

1. Objeto y naturaleza del Servicio

amoria es un programa digital de bienestar y acompañamiento relacional, de carácter educativo, divulgativo y de autoconocimiento, orientado a ayudar a las parejas a comunicarse mejor y cuidar su vínculo mediante contenidos, dinámicas y ejercicios apoyados en inteligencia artificial. El acceso y uso del Servicio atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación de estas Condiciones, del Aviso Legal y de la Política de Privacidad.

2. Lo que el Servicio NO es

Para evitar cualquier equívoco, el usuario reconoce y acepta que:

  • amoria no es un servicio sanitario, médico, psicológico, psiquiátrico ni de psicoterapia, ni está prestado por profesionales colegiados en el ejercicio de dichas profesiones.
  • Las funciones y contenidos del programa (incluidas las que puedan denominarse «terapia», «sesión», «coach» o similares) se ofrecen en un sentido divulgativo, formativo y de acompañamiento, y no constituyen tratamiento, diagnóstico ni psicoterapia ni crean una relación profesional-paciente.
  • El Servicio no promete ni garantiza resultado clínico o terapéutico alguno sobre la relación o sobre la salud de las personas.
  • El Servicio no sustituye la atención de un profesional. Si necesitas ayuda psicológica, médica o jurídica, acude a un profesional cualificado.

3. Registro y cuenta

Para usar el Servicio debes crear una cuenta con tus datos. Eres responsable de la veracidad de la información, de la custodia de tus credenciales y del uso que se haga de tu cuenta. El contenido que aportas es privado y va asociado a tu usuario, conforme a la Política de Privacidad. Debes ser mayor de edad para registrarte y usar el Servicio.

4. Suscripción, precios y cancelación

  • El Servicio puede ofrecerse de forma gratuita o mediante suscripción de pago, según el plan disponible en cada momento. Te informaremos de forma clara del precio, la duración y las condiciones antes de contratar cualquier plan de pago.
  • Si se ofrece un periodo de prueba, te indicaremos su duración y qué ocurre a su término. Cualquier suscripción es sin permanencia: podrás cancelarla en cualquier momento; la cancelación surtirá efecto al final del periodo ya abonado.
  • Los pagos, cuando existan, se procesan a través de una pasarela de pago externa. Los precios incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique.
  • Te informaremos con antelación razonable de cualquier cambio de precio.

5. Inteligencia artificial: no es asesoramiento profesional y puede equivocarse

Al usar las funciones de inteligencia artificial reconoces y aceptas que:

  • La inteligencia artificial nunca actúa como profesional cualificado. Sus respuestas no son diagnóstico, tratamiento ni consejo profesional, y no sustituyen la consulta con un profesional.
  • La inteligencia artificial puede cometer errores y generar información inexacta, incompleta o falsa («alucinaciones»). No debes tomar decisiones relevantes (de salud, psicológicas, jurídicas, económicas o de tu relación) basándote únicamente en sus respuestas.
  • El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de resultados, exactitud o idoneidad para un fin concreto.

amoria no es un servicio de emergencia. Si atraviesas una crisis o emergencia, o hay una situación de violencia, acude a un profesional o llama al 112 (emergencias), 024 (conducta suicida) o 016 (violencia de género).

6. Exención y limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Donayro Lab no asume ninguna responsabilidad por el uso que el usuario haga del Servicio ni por las decisiones, acciones, daños o consecuencias —personales, de pareja o de cualquier índole— que de dicho uso pudieran derivarse. El usuario utiliza el Servicio bajo su exclusiva responsabilidad. Esta limitación no excluye las responsabilidades que legalmente no puedan limitarse frente a consumidores.

7. Uso adecuado

Te comprometes a usar el Servicio de forma lícita y conforme a estas Condiciones. No está permitido suplantar a terceros, vulnerar derechos, introducir contenido ilícito o dañino, ni intentar acceder, alterar o dañar el Servicio o su seguridad. El espacio de pareja debe usarse con respeto mutuo.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su metodología, marca, contenidos y software son titularidad de Donayro Lab o de sus licenciantes. El contenido que tú generas sigue siendo tuyo; nos concedes una licencia limitada para tratarlo con la única finalidad de prestarte el Servicio, según la Política de Privacidad.

9. Protección de datos

El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Privacidad, que incluye la información sobre encargados del tratamiento y posibles transferencias internacionales.

10. Suspensión y baja

Podemos suspender o cancelar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estas Condiciones. Tú puedes darte de baja en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos a hola@amoria.es.

11. Modificaciones

Podremos modificar estas Condiciones y el Servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, cuando proceda, te informaremos de los cambios relevantes. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la versión actualizada.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios.