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Tus datos, a salvo

Política de Privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2026

En amoria tratamos tus datos personales con respeto y confidencialidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Al registrarte y usar el Servicio, declaras haber leído y aceptado esta Política.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Donayro Lab

NIF/CIF: B88776109

Domicilio: Pz. César Manrique, 9 — 38670 Adeje (Santa Cruz de Tenerife), España

Correo electrónico: hola@amoria.es

2. Qué datos tratamos

  • Datos de registro y cuenta: nombre o alias, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación).
  • Contenido que generas en el Servicio: tus conversaciones con el acompañante y el coach de inteligencia artificial, tu mapa emocional, tu diario, los check-ins de tu semáforo, los acuerdos, objetivos y aprendizajes, y demás contenido que aportes al usar la aplicación.
  • Datos del ciclo (opcional): si decides registrarlo, la fecha de tu última menstruación y la duración de tu ciclo, para calcular tu fase.
  • Datos de pago (si aplica): gestionados a través de nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de uso y técnicos: dispositivo, dirección IP, tokens de notificaciones push, registros de actividad y datos de navegación.

3. Datos sensibles (categorías especiales)

Por la propia naturaleza de amoria, parte del contenido que aportas puede revelar información sobre tu estado emocional, tu salud, tu vida afectiva y sexual o tu vida íntima de pareja (categorías especiales de datos, art. 9 RGPD), incluido, si lo registras, tu ciclo menstrual.

Este contenido es privado y va asociado a tu usuario. Tú decides en todo momento qué compartes con tu pareja: salvo que actives expresamente compartir algo (por ejemplo, tu mapa o tu fase del ciclo), tu pareja no accede a tu contenido privado. Al utilizar el Servicio y activar estas funciones, consientes expresamente el tratamiento de dicha información con la única finalidad de prestarte el Servicio y personalizar tu experiencia. Podrás retirar este consentimiento en cualquier momento.

Con el único fin de tu seguridad, el Servicio puede analizar de forma automática tus mensajes para detectar señales de riesgo grave (violencia, autolesión o crisis) y mostrarte recursos de ayuda. Este cribado se trata con especial confidencialidad y nunca se comparte con tu pareja.

4. Finalidad del tratamiento

  • Crear y gestionar tu cuenta y tu espacio de pareja, y prestarte el Servicio.
  • Generar tu mapa emocional, tus semáforos, objetivos, consejos y demás contenidos personalizados mediante inteligencia artificial.
  • Enviarte notificaciones (push) relacionadas con el cuidado de tu vínculo, si las activas.
  • Velar por tu seguridad detectando situaciones de riesgo grave y ofreciéndote recursos de ayuda.
  • Procesar tu suscripción, pagos y la relación contractual, cuando proceda.
  • Atender tus consultas y comunicarnos contigo.
  • Cumplir nuestras obligaciones legales.

5. Base jurídica

Tratamos tus datos sobre la base de: la ejecución del contrato (prestación del Servicio), tu consentimiento explícito (datos de categorías especiales, comunicaciones comerciales y cesiones), nuestro interés legítimo (mejora y seguridad del Servicio y protección de personas ante situaciones de riesgo) y el cumplimiento de obligaciones legales.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestarte el Servicio trabajamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo contrato. Entre ellos:

  • Alojamiento y base de datos: nuestro proveedor de infraestructura y de base de datos, donde se guarda tu información de forma segura.
  • Inteligencia artificial: Anthropic (modelos «Claude»), que procesa el texto de tus conversaciones para generar las respuestas del acompañante y del coach. Los contenidos se envían con la finalidad exclusiva de prestarte el Servicio.
  • Notificaciones push: el servicio de mensajería del navegador o sistema que uses, para entregarte los avisos que actives.
  • Pasarela de pago (si contratas un plan): el proveedor que procesa los cobros de forma segura.

No vendemos tus datos. Solo se comunicarán a las Administraciones u organismos públicos cuando exista obligación legal, o a los recursos de emergencia si fuera estrictamente necesario para proteger tu vida o la de un tercero.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En tales casos, las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

7. Conservación

Conservaremos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y, tras su cancelación, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Después se suprimirán o anonimizarán. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@amoria.es, indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluido el aislamiento del contenido privado de cada usuario. No obstante, ningún sistema es completamente infalible.

10. Menores

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. No tratamos de forma consciente datos de menores; si detectamos que se ha creado una cuenta por un menor, la eliminaremos.

11. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando sea necesario, te informaremos de los cambios relevantes.